寧波邁入智慧管理時代。昨天（15日）下午，國內(nèi)首個智慧城管中心正式投入運(yùn)行，市委副書記、市長劉奇，副市長蘇利冕出席中心啟動儀式。

　　海曙、江東、江北、鄞州、鎮(zhèn)海、北侖等六區(qū)的智慧城管中心同時啟動，預(yù)示著我市城市管理工作開始實(shí)現(xiàn)向智能化、科技化、信息化和精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

　　2011年5月，我市智慧城管開始對數(shù)字城管進(jìn)行升級改造，著力構(gòu)建以統(tǒng)一視頻和業(yè)務(wù)辦理為代表的五大支撐體系(空間地理信息、基礎(chǔ)管理服務(wù)、統(tǒng)一視頻監(jiān)控、統(tǒng)一定位、統(tǒng)一呼叫)和四大應(yīng)用系統(tǒng)(業(yè)務(wù)辦理、實(shí)時管控、智能識別、公共服務(wù))，并首次引入智能管控，強(qiáng)化人機(jī)結(jié)合，形成“直接可觀、真實(shí)準(zhǔn)確、智能互動”的非現(xiàn)場管控模式。同時，通過新建智慧城管網(wǎng)站、開辟官方微博、研發(fā)短信提示服務(wù)等方法，擴(kuò)增問題發(fā)現(xiàn)手段，強(qiáng)化公眾服務(wù)能力，積極打造市區(qū)一級平臺，兩級部署的應(yīng)用格局，6個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)兩級平臺聯(lián)動并投入試運(yùn)行。

　　據(jù)介紹，智慧城管主要特色可以概括為：一體統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)集約共享，二級協(xié)同實(shí)現(xiàn)無縫處置。目前，市智慧城管中心已整合共享包括公安視頻在內(nèi)的監(jiān)控資源4672個，工商企業(yè)征信資源46萬余條，基礎(chǔ)地理信息2430平方公里，初步實(shí)現(xiàn)了與公安、工商、規(guī)劃等部門資源的共享共用。同時，市級59家網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位首次納入城市管理協(xié)同范圍，各區(qū)也確立了250余家網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位，建立了“市級監(jiān)督考核，區(qū)級受理指揮，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同處置”的城市管理體系，提升了智慧城管“實(shí)時信息采集，實(shí)時措施跟進(jìn)，實(shí)時效果反饋”的工作效能。

　　據(jù)悉，市、區(qū)兩級智慧城管中心自試運(yùn)行以來，已發(fā)現(xiàn)、處理各類問題26.3萬余件，其中電話投訴1.1萬余件，同比下降3500余件，主動發(fā)現(xiàn)率達(dá)到95.48%。(寧波日報記者曹愛方通訊員劉擁軍洪斌)