當(dāng)前，移動信息化已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，但我們看到關(guān)于移動信息化的應(yīng)用大部分企業(yè)還是處于 “觀望”階段，那么，處于“觀望”階段的企業(yè)移動信息化，業(yè)界的用戶、IT服務(wù)商以及咨詢機(jī)構(gòu)，他們又是怎么如何來看待移動信息化的?近日，火花社區(qū)發(fā)起了關(guān)于企業(yè)移動信息化調(diào)查，來自不同行業(yè)的用戶CIO、IT經(jīng)理、IT服務(wù)商、調(diào)研機(jī)構(gòu)等行業(yè)人士紛紛發(fā)表了對于移動信息化的看法。IT168記者對調(diào)研情況進(jìn)行了匯總，以享讀者。

　　以下是來自金道高級副總裁王勇對于移動信息化的看法，王勇指出,應(yīng)用移動信息化需提前做足準(zhǔn)備，防止“中看不中用”。

　　幾年前，移動辦公還只局限于少數(shù)企業(yè)高管的黑莓手機(jī)端，而今隨著相關(guān)軟硬件技術(shù)的不斷進(jìn)步和完善，全員移動信息化不僅成為可能，而且日益成為企業(yè)飛速發(fā)展的助推器。這一趨勢在零售、醫(yī)療領(lǐng)域表現(xiàn)尤為明顯。

　　移動信息化的應(yīng)用，也就意味著企業(yè)員工將可隨時隨地辦公，而不再局限于固定辦公室，這無疑給企業(yè)IT部門帶來全新挑戰(zhàn)——移動終端應(yīng)該安裝哪些應(yīng)用?如何管理數(shù)量龐大但不再集中的終端設(shè)備?安全性如何保證?如何為不同地點(diǎn)用戶不同時間遇到的各種使用問題提供及時有效的IT支持?對此，金道認(rèn)為，移動信息化雖然是趨勢，但在上之前，企業(yè)必須要先規(guī)劃好隨后的管理和支持工作方能保證成功，否則可能盲目跟風(fēng)造成費(fèi)錢又招埋怨。

　　作為在業(yè)內(nèi)耕耘十多年的老牌IT運(yùn)營服務(wù)提供商，金道近年來已協(xié)助多家世界500強(qiáng)外企駐華公司成功開展移動信息化工作，為其提供移動終端管理和IT支持服務(wù)，這些客戶單家均擁有5000名以上移動終端用戶。正是基于這些實(shí)踐，金道認(rèn)為在云計(jì)算和移動信息化的大潮下，企業(yè)員工工作環(huán)境會越來越多樣化，相應(yīng)IT運(yùn)營也必將超越傳統(tǒng)的桌面端運(yùn)維，因而早在2009年，金道就明確提出了“工作環(huán)境管理”(Work Place Management，簡稱WPM)服務(wù)概念，服務(wù)內(nèi)容涵蓋桌面、移動終端，及部分網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器運(yùn)維和應(yīng)用管理。金道WPM的核心是通過整合化Service Desk(服務(wù)臺)為用戶所有IT問題提供單一接口，通過擁有專業(yè)人員、流程及工具的服務(wù)臺，不僅能幫最終用戶快速解決問題，更可收集分析各種數(shù)據(jù)，制定針對性措施和相應(yīng)流程，為企業(yè)IT提出合理化改進(jìn)建議，主動降低故障發(fā)生率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT工作環(huán)境的高效管理，幫助企業(yè)降低IT運(yùn)營成本。