2012年元旦春節(jié)數(shù)碼賣場大看點(diǎn)

　　當(dāng)2012年到來之際，記者走進(jìn)了瀘州市的IT行業(yè)，從經(jīng)營近10年的佰騰數(shù)碼廣場到廣廈市場，又從引領(lǐng)教育數(shù)字化建設(shè)的博宇數(shù)碼市場，再到新開業(yè)的品尚數(shù)碼廣場。記者看到的是元旦春節(jié)促銷活動(dòng)的廣告：“新春購機(jī)樂翻天”、“ 購機(jī)送現(xiàn)金”、“迎春拍賣會(huì)，超值商品1元起”、“消費(fèi)XX元好禮送不?！?、數(shù)碼廣場VI形象大升級(jí)，“連鎖旗艦，服務(wù)中國”。

　　白塔商圈的品尚數(shù)碼城打出的廣告更讓人心動(dòng)：“瘋狂DE開業(yè)，HOLD翻全城，周周驚喜不斷，月月好戲連臺(tái)”。走進(jìn)數(shù)碼廣場，清一色的智能數(shù)碼品牌產(chǎn)品：手機(jī)、PC、平板、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等讓消費(fèi)者步步新奇、步步動(dòng)心。

　　元旦、春節(jié)期間的數(shù)碼市場、商家誰也不會(huì)放棄爭奪用戶的機(jī)會(huì)，IT市場硝煙又起。

　　一半是海水 一半是火焰

　　在瀘州經(jīng)營IT業(yè)務(wù)的佰騰數(shù)碼廣場，歷時(shí)9個(gè)年頭的打拼，從西南最大的連鎖數(shù)碼賣場到“連鎖旗艦·服務(wù)中國”，一直致力于打造統(tǒng)一、規(guī)范、共贏的專業(yè)連鎖數(shù)碼賣場，為商家及消費(fèi)者帶來更專業(yè)、更放心、更完美的服務(wù)，以品牌機(jī)、以一流售后服務(wù)贏得了瀘州用戶的贊譽(yù)。

　　“IT行業(yè)的變化總是比想象中更快，3G以及智能手機(jī)的發(fā)展帶來了新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。蘋果又改變了原有的游戲規(guī)則。IT世界的三個(gè)核心：網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、應(yīng)用，改變了我們的生活。”佰騰數(shù)碼廣場經(jīng)營中心辦公室茍竟波女士說。

　　IT市場的重整、市場升位、服務(wù)上檔為了一個(gè)目標(biāo)，尋找突圍之路。

　　記者在采訪中了解到，如果說2011年商家憑借跑馬圈地?fù)層脩?，攻城拔寨來爭用戶，那么?012年回歸理性，尋找突圍營銷之策就是品尚數(shù)碼城全面升級(jí)時(shí)。品尚數(shù)碼廣場負(fù)責(zé)人楊先生告訴記者，品尚數(shù)碼就是以更具競爭的服務(wù)，更伴現(xiàn)代化的市場推進(jìn)策略，加快賣場品牌國際化與連鎖推進(jìn)的步伐，以功能優(yōu)化增加賣點(diǎn)，以100%滿意的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者在鋪天蓋地的應(yīng)用中找到自己喜歡的品牌產(chǎn)品，努力地為打造數(shù)字城市做好馬前卒。

　　促銷活動(dòng) 不可能通吃所有用戶

　　節(jié)假經(jīng)濟(jì)是IT商家搶占的制高點(diǎn)，因而也不惜成本地推出各式各樣的促銷活動(dòng)，雖有收獲，但越來越理性的消費(fèi)者都在IT市場的激烈競爭中穩(wěn)座釣魚臺(tái)，堅(jiān)握口袋中的人民幣，從城西到城北，從城東又到城南，再到中心商務(wù)圈的大小賣場，尋尋覓覓、東挑西選、評(píng)頭論足、討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)持優(yōu)惠到底，幾乎也突破了商品的價(jià)位底線，數(shù)碼商家面對(duì)這樣的消費(fèi)者，總是不厭其煩地讓消費(fèi)者挑選。

　　廣廈電腦城內(nèi)經(jīng)營聯(lián)想品牌商家告訴記者，瀘州IT市場的銷量每年就3000多萬元，幾大數(shù)碼賣場，數(shù)百家終端商為之一拼。而春節(jié)、五月、六月、十月和節(jié)慶大假都是商家看好的最佳賣場，所以施出36計(jì)、108招式，打出誘人的廣告，發(fā)送產(chǎn)品指南，組織文藝活動(dòng)，市街巡游巡展，推出本文開頭介紹的優(yōu)惠大派送……實(shí)際上是把制造商和集團(tuán)公司營銷的百分點(diǎn)又劃分、再劃分，讓利于消費(fèi)者，經(jīng)營商僅僅是賺了點(diǎn)人氣而矣。

　　重構(gòu)服務(wù)版塊 迎來IT春天

　　“打造云貴川教育系統(tǒng)IT大型連鎖賣場為目標(biāo)，以一對(duì)一，門對(duì)門的24小時(shí)服務(wù)和100%滿意度為宗旨，構(gòu)建高中檔專賣服務(wù)網(wǎng)，為精英、白領(lǐng)階層服務(wù)?！辈┯顢?shù)碼港從2009年開業(yè)以來，緊緊圍繞教育信息平臺(tái)的建設(shè)經(jīng)營業(yè)績逐年上升。博宇數(shù)碼港總經(jīng)理劉偉告訴記者，IT業(yè)的服務(wù)，我們鎖定為教育事業(yè)服務(wù)，教育信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)堅(jiān)持品牌產(chǎn)品，名牌貨，杜絕次品和水貨。開業(yè)三年，可謂是一年上一個(gè)臺(tái)，三年跨了三大步。企業(yè)賣場雖然不是黃金地段，也不是人氣聚集的中心商務(wù)圈，但憑借職工的服務(wù)、誠信與和諧經(jīng)營理念，使數(shù)碼產(chǎn)品在教育戰(zhàn)線構(gòu)建數(shù)字教育的進(jìn)程中扎下根，同時(shí)也將服務(wù)層面向高中端科研單位輻射。如今，賣場內(nèi)不僅有國際名牌IT系列，也有國內(nèi)名牌數(shù)碼機(jī)。無論是音樂、游戲、閱讀、視頻，還是個(gè)人服務(wù)的產(chǎn)品都能滿足社會(huì)各個(gè)消費(fèi)層面的要求。

　　劉偉說，數(shù)碼賣場競爭激烈，打什么牌、立什么標(biāo)桿?展示企業(yè)營銷策略、如何實(shí)現(xiàn)低成本社會(huì)化營銷一直是我們思考的話題，重構(gòu)服務(wù)版塊，固守消費(fèi)層面這個(gè)根據(jù)地，方能使賣場穩(wěn)步發(fā)展。

　　尋求突圍 把售后做到極致

　　當(dāng)消費(fèi)者買回他們期待已久的智能手機(jī)時(shí)，那個(gè)不大的屏幕上已經(jīng)裝滿了數(shù)頁各種軟件，不管是蘋果、摩托、HTC、還是聯(lián)想、中興、華為等手機(jī)廠商在出廠時(shí)都預(yù)裝了許多軟件，為此讓智能手機(jī)用戶無不為之驚喜。一個(gè)“影視圈”、“社交圈”、“閱讀圈”讓你愛不釋手。智能手機(jī)一夜之間改變了人們的生活，3G和智能手機(jī)為數(shù)碼市場帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　新開業(yè)的品尚數(shù)碼城2600多平米的賣場，商家入駐率達(dá)70%以上，而一開業(yè)就吸引了消費(fèi)者。品尚數(shù)碼廣場負(fù)責(zé)人楊先生告訴記者“我們的目標(biāo)是打造瀘州人自己的IT賣場，以超市、物流配送、傳媒、營銷公司為一體的IT賣場綜合體。”記者看到的是瀘州唯一一家蘋果官方授權(quán)店，專業(yè)大型的單反照相器材、手機(jī)、PC、平板電腦、種類軟件……步入賣場的人來來往往。品尚數(shù)碼廣場集天時(shí)、地利、人和，擠身于中心商務(wù)圈，導(dǎo)找到企業(yè)突圍之路，而賣場的精致、品位服務(wù)，租金優(yōu)惠為入駐商家提供了一個(gè)良性經(jīng)營的環(huán)境，新賣場培育了新賣點(diǎn)，營造了新氣象。

　　我市在未來5年的發(fā)展進(jìn)程中，提出“156”戰(zhàn)略。打造“智慧城市”、“數(shù)字城市”的瀘州，必將給IT數(shù)據(jù)業(yè)的快速發(fā)展提供更大的空間。無線城市成功的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、應(yīng)用，所以建設(shè)“智慧瀘州”、“數(shù)字瀘州”，需要數(shù)碼賣場轉(zhuǎn)變營銷模式，專業(yè)化提升品牌的應(yīng)用，特別是先人一步的宣傳，先入為主的媒體導(dǎo)向，先人一步的營銷方略，把用戶服務(wù)當(dāng)作一個(gè)品牌來維護(hù)。那么，無論IT業(yè)怎樣競爭，數(shù)碼賣場如何變化，在2012年中都將是贏家。