“游客在沒來北京之前，就可以通過北京旅游網(wǎng)預訂行程，確定住宿地點、想游覽的景點、坐什么車、去哪家餐廳吃飯……我們要把旅游的全過程服務通過信息化手段整合起來，使相關(guān)的服務資源通過這個平臺達成合作。游客到北京以后，通過手機和我們將要開發(fā)的終端產(chǎn)品，就可以即時了解景區(qū)資訊，下載導游詞，甚至是某個景點的自助游游記，也可以了解自助游救助以及相關(guān)配套的服務信息。比如，可以通過手機了解景區(qū)的實時路況和人流數(shù)，隨時調(diào)整自己的行程，實現(xiàn)旅游便利化?！北本┞糜挝魅昔斢氯涨霸凇爸腔勐糜巍背鞘薪ㄔO新聞發(fā)布會上說。

“智慧北京便利旅游”是北京市旅游委“十二五”期間重點打造項目。未來3年內(nèi)，將啟動基礎(chǔ)性工程。記者了解到，工程包括：建設、安裝無線寬帶網(wǎng)（WLAN）和旅游信息觸摸屏；在3星以上飯店、A級以上景區(qū)建設開通無線寬帶網(wǎng)、裝配旅游信息觸摸屏；在所有景區(qū)、賓館飯店、機場、車站等公共場所建設開通無線寬帶網(wǎng)、安裝旅游信息觸摸屏。以“實用、時效、誠信、便利、實惠”為原則，打造全新的北京旅游信息網(wǎng)。屆時，旅游者登錄北京旅游信息網(wǎng)，不僅可以查詢、預訂旅游服務，還可以上傳意見反饋和旅游投訴。

此外，將推廣使用景區(qū)自助導游講解系統(tǒng)。開發(fā)景區(qū)自助導游講解軟件，并投放到北京旅游信息網(wǎng)上供旅游者下載，自助導游講解手機將被投放到各旅游咨詢站供旅游者租借使用，旅游者將可通過景區(qū)自助導游講解軟件或手機，依導覽圖進行游覽，也可以自動播放講解詞等。另外，北京市還將打造“北京禮物”網(wǎng)絡購物亭，旅游者可購買到貨真價實、特色鮮明的北京禮物。

國家旅游局一直積極推進在有條件的城市開展“智慧旅游城市”、“智慧旅游景區(qū)”的試點工作，國家旅游局黨組成員、中國旅游協(xié)會副會長、規(guī)劃財務司司長吳文學表示，此番北京市制定了切實的工作方案，進入了“智慧旅游”城市建設的實際操作階段，使“智慧旅游”的課題研究有了落腳點，北京市的成功經(jīng)驗和做法將被推廣到全國。