2011年7月29日，戴爾大型企業(yè)事業(yè)部在敦煌舉辦了主題為“運(yùn)贏-問道敦煌”的高層客戶峰會(huì)，活動(dòng)期間來自戴爾全球的專家、亞太區(qū)高層與客戶們分享了戴爾在打造高效企業(yè)以及實(shí)現(xiàn)綠色I(xiàn)T方面的解決方案與成功案例，共同探討了如何通過高效企業(yè)戰(zhàn)略來提高企業(yè)競爭力。其中戴爾公司服務(wù)部首席創(chuàng)新官（Chief Innovation Officer）James Stikeleather主題“IT演進(jìn)-超越未來”的演講中關(guān)于創(chuàng)新的一些新鮮想法，讓在場聽眾耳目一新。

　　早在09年，戴爾公司董事會(huì)主席兼CEO邁克爾·戴爾訪華的媒體見面會(huì)上就表示過信息技術(shù)推動(dòng)的科技創(chuàng)新是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵所在，也可見，戴爾公司設(shè)立首席創(chuàng)新官的意味深遠(yuǎn)。

　　大規(guī)模創(chuàng)新與小規(guī)模創(chuàng)新

　　同樣CIO，卻是chief innovation officer首席創(chuàng)新官，James Stikeleather稱這是一個(gè)非常有趣而且極具挑戰(zhàn)性的崗位，“這工作其中很大的一部分就是去預(yù)見IT產(chǎn)業(yè)的未來是什么樣子。”思考、預(yù)見以及實(shí)現(xiàn)，以上幾點(diǎn)一直在推動(dòng)人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，具體到IT行業(yè)，具體到IT服務(wù)市場，這一系列的思考就變得很有意思了。

　　通過將這兩個(gè)方向的信息進(jìn)行結(jié)合，就能夠創(chuàng)造一些情景以及對(duì)于未來會(huì)是怎么樣的變化。所以才會(huì)了解支持我們的客戶，需要什么樣的能力，需要怎樣的理念才能知道什么是成功的，以及現(xiàn)有的服務(wù)如何向未來演進(jìn)，James把它稱之為大規(guī)模創(chuàng)新。

　　與此同時(shí)，也可以用同樣的愿景和前景幫助我們客戶解決迫在眉睫的今天的問題，包含其他行業(yè)以及其他的技術(shù)和解決方案用在戴爾自身的行業(yè)組織當(dāng)中解決自身的問題，以及所說的情景支持方向之下進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，James把這個(gè)稱作是小規(guī)模創(chuàng)新。

　　大規(guī)模與小規(guī)模的創(chuàng)新，與戴爾公司推廣的數(shù)據(jù)中心部署漸進(jìn)式與革命式部署方式，有著異曲同工之妙，編者個(gè)人猜測James Stikeleather在戴爾去今兩年里主力推廣的下一代數(shù)據(jù)中心部署服務(wù)流程上有著不小的貢獻(xiàn)。