最近，互聯(lián)網(wǎng)談的最多的是開放平臺，而開放平臺的核心是構建一個ecosystem?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放平臺，會讓許多曾不屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)納入互聯(lián)網(wǎng)的范疇。比如，快遞公司在電子商務開放平臺中，提供了快遞訂單信息的共享，快遞公司也成了互聯(lián)網(wǎng)公司。再比如，在Android OS的開放平臺中，手機企業(yè)本不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，但是摩托羅拉、HTC都希望打造自己的軟件商店，這讓手機企業(yè)都成了互聯(lián)網(wǎng)公司。

互聯(lián)網(wǎng)開放讓企業(yè)界限模糊

所以互聯(lián)網(wǎng)開放平臺會讓行業(yè)之間的界限越來越模糊，似乎所有的企業(yè)都成為了互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至是一些傳統(tǒng)企業(yè)。而在這個開放平臺的過程中，一些曾經(jīng)的非互聯(lián)網(wǎng)公司把握開放的機遇，找準自己的定位，這關系到企業(yè)的未來。我曾寫過一篇文章《互聯(lián)網(wǎng)未來必然是“壟斷”的》，在這篇文章里提到了“越壟斷越開放”的趨勢，以及創(chuàng)業(yè)者要認可這種壟斷，并迅速加入到開放平臺中去，接入API，圍繞“壟斷”平臺提供者們開發(fā)應用。

當前新浪開放平臺、百度開放平臺、騰訊開放平臺、淘寶開放平臺以及各類Market（App store、Android market、移動MM），這些主流的開放平臺已經(jīng)吸引了大量的應用開發(fā)者，也構建了龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。然而這些開放平臺多是一些娛樂類應用，比如，手機游戲、web游戲等。但是互聯(lián)網(wǎng)開放平臺最終還是要進入商用的，最熱門的“云計算”、“物聯(lián)網(wǎng)”其實就是互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的商務應用。

我們猛然發(fā)現(xiàn)，原來軟件與互聯(lián)網(wǎng)之間已經(jīng)完全融合，而不是孤立存在的兩個產(chǎn)業(yè)。

開放平臺缺乏優(yōu)秀的商務應用

但是當前互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的應用開發(fā)者卻很少有商務應用開發(fā)經(jīng)驗，因為一直以來商用軟件都是付費使用，比如，財務軟件、ERP軟件、CRM等。而且這些應用都是一些專業(yè)軟件公司在開發(fā)，像金蝶、用友、甲骨文等。由于一直習慣于靠銷售軟件獲利，這些企業(yè)很多都沒有意識到轉型互聯(lián)網(wǎng)，這就如同2000年的微軟，直到搜索、互聯(lián)網(wǎng)份額被大面積搶占之后，才意識到問題的嚴重性。

2009年，很多商業(yè)軟件企業(yè)提出要搞Saas，希望布局云計算，向軟件免費增值服務收費的方向轉型?？墒菚r至今日，Saas并未實現(xiàn)大規(guī)模的普及。業(yè)內只有金蝶友商網(wǎng)做的還算可以，其他大量涌現(xiàn)的Saas公司都似乎銷聲匿跡了。本來做Saas符合從收費軟件向互聯(lián)網(wǎng)服務轉型的趨勢，為何成功者少數(shù)？

Saas企業(yè)要在開放中找到定位

究其原因，在于兩個方面。首先這些企業(yè)沒有認識到“互聯(lián)網(wǎng)開放平臺”的大趨勢，并未考慮自身在這個互聯(lián)網(wǎng)開放平臺中的定位。對于這種新型的“軟件即服務”的應用，用戶的接受能力和信任度都比較弱，但是他們卻對手機應用、互聯(lián)網(wǎng)娛樂應用很熟悉，這個時候Saas企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)用戶需求，并滿足需求。

比如，金蝶友商網(wǎng)做的“友商快遞查詢”“智慧記”以及iPhone上的記賬工具“隨手記”等這些Apps本不屬于商業(yè)軟件公司業(yè)務范圍，因為這些都是免費的小應用，不能賣錢。但是這些與財務、商務相關的應用卻獲得了大量的用戶，“隨手記”一度被認為是最好用的iPhone記賬工具。而“友商快遞查詢”與百度開放平臺嵌套，免費提供給用戶使用，也獲得了大量的用戶。

通過專業(yè)的小應用實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建者合作，共享平臺方的流量和用戶資源，這是商業(yè)軟件公司按照傳統(tǒng)的軟件研發(fā)、銷售思路無法做到的。而通過這種免費小應用的提供，大大增加了金蝶友商網(wǎng)的用戶量。在用戶達到一定規(guī)模之后，必然可以產(chǎn)生盈利模式，這是諸多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的通用盈利方法，最近安全軟件、辦公軟件的免費也是為了順應互聯(lián)網(wǎng)開放的大趨勢。

放下姿態(tài)讓商務應用更易用

其次，無法放下姿態(tài)，認為做“小應用”是娛樂不是商務。其實，這種思維模式本身就是錯誤的，仍然是建立在企業(yè)商用軟件開發(fā)的基礎上。軟件企業(yè)認為做ERP、財務、CRM軟件那才是技術，這些軟件都要配備專人來使用和維護，甚至要對員工進行大量的培訓后才可以熟練操作，被認為是“高科技”。

事實上，簡單易用才是王道。中小企業(yè)不愿意購買ERP軟件，一方面價格高昂，另一方面使用復雜，需要配備專人操作。在Saas時代，這些企業(yè)仍然沒有注重產(chǎn)品的簡單易用，所以中小企業(yè)仍然不愿意使用Saas產(chǎn)品。學習娛樂應用的開發(fā)思路，讓商業(yè)軟件服務變得更加簡單，這才是正確的方向。

相反把產(chǎn)品做得復雜不是技術高超，將產(chǎn)品做得簡單易用才是高技術。比如，蘋果iPhone為何這么火爆，很大程度上是因為iPhone的使用非常傻瓜化，讓用戶想盡快扔掉復雜的智能手機，這也是windows mobile失敗的原因所在。

總結一下，在互聯(lián)網(wǎng)開放時代，很多企業(yè)面臨重大機會，這不僅包括娛樂應用開發(fā)者，商務應用開發(fā)更有非常好的前景，因為這塊競爭對手少，專業(yè)性強。能夠認清企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開放平臺中的定位，并且將自己也視為應用開發(fā)者，而不是一家高高在上，以開發(fā)生澀難用的ERP軟件為榮的軟件公司，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的開放，便可分享開放帶來的龐大用戶量和商機。